Zoho Mail cung cấp nhiều cách như IMAP và POP để truy cập các tài khoản thư bên ngoài của bạn ở một nơi. Bằng việc sử dụng IMAP, bạn có thể quản lý nhiều tài khoản thư trong cùng một hộp thư, đồng bộ hóa chúng trên các thiết bị của bạn, quản lý chữ ký duy nhất của chúng, thư trả lời khi nghỉ, bộ lọc,...
 

Để bạn có thể truy cập các tài khoản thư bên ngoài của mình trong Hộp thư Zoho bằng IMAP, nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn phải hỗ trợ điều tương tự. Và nếu họ hỗ trợ quyền truy cập IMAP, bạn có thể lấy chi tiết máy chủ IMAP trong tài liệu trợ giúp hoặc hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Bạn cũng có thể yêu cầu sự chấp thuận của quản trị viên - cả Zoho Mail và nhà cung cấp bên ngoài, trong trường hợp có bất kỳ hạn chế nào đối với việc sử dụng và cấu hình IMAP.

Ghi chú:

- Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng gói trả phí. 

- Dung lượng lưu trữ cho tài khoản IMAP sẽ được sử dụng từ dung lượng lưu trữ thư tổng thể có sẵn trong gói của bạn. Tìm hiểu thêm.

Thêm tài khoản bằng xác thực mật khẩu

1. Chi tiết Máy chủ đến cho việc Nhận thư

1. Đăng nhập vào tài khoản Zoho Mail của bạn.

2. Đi tới Cài đặt.

3. Điều hướng đến Tài khoản thư và nhấp vào Thêm Tài khoản thư.
 

(Them tai khoan imap 1)
 

4. Chọn nhà cung cấp tài khoản thư bên ngoài của bạn. Nếu bạn muốn định cấu hình tài khoản Office 365 hoặc Outlook, hãy làm theo phương pháp xác thực OAuth. Nhấp vào Zoho nếu bạn muốn định cấu hình tài khoản Zoho khác và Tài khoản khác cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào khác.
 

(Them tai khoan imap 2)
 

5. Chỉ định Địa chỉ thư bạn muốn định cấu hình và sự ưu tiên về Tên tài khoản, Thư đi mặc định và Trả lời đến địa chỉ thư cho Tài khoản.

6. Chọn hộp kiểm tra Đặt tùy chọn này làm mặc định nếu bạn muốn xem tài khoản này ngay khi đăng nhập.

(Them tai khoan imap 3)
 

7. Cung cấp Tên máy chủ đến IMAP và số Cổng (Tham khảo tài liệu trợ giúp/hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn để biết những chi tiết này). Zoho Mail hỗ trợ các cổng tiêu chuẩn 110 và 995 cho máy chủ Đến. 

8. Chọn Mã hóa SSL. Chúng tôi không hỗ trợ máy chủ có chứng chỉ tự ký.

9. Nếu bạn không muốn lưu bản sao của các thư được gửi từ máy chủ Zoho Mail qua tài khoản IMAP của mình, bạn có thể bỏ chọn tùy chọn này.

10. Bạn cũng có thể chỉ định ngày bạn muốn đồng bộ hóa các thư từ tài khoản IMAP của mình với hộp thư Zoho.

11. Xác thực bằng cách xác định Tên người dùng và Mật khẩu cho tài khoản, sử dụng trong máy chủ của bạn.

(Them tai khoan imap 4)
 

Đảm bảo bạn cập nhật chi tiết 'Mật khẩu' trong Zoho khi bạn thay đổi tài khoản thực. Nếu bạn không làm như vậy, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và bạn cần cập nhật 'Mật khẩu' để kích hoạt nó.

 

2. Chi tiết Máy chủ đi cho việc Gửi thư

Trong máy chủ thư đi:

1. Chỉ định xem bạn có muốn gửi thư qua máy chủ SMTP tùy chỉnh Zoho SMTP hay không.

2. Bạn có thể tham khảo tại đây để biết thông tin chi tiết liên quan đến việc thêm máy chủ Thư đi.
 

(Them tai khoan imap 5)
 

Khi cả chi tiết Máy chủ đến và đi đều đã được xác minh thành công, tài khoản sẽ được liệt kê trong trang Tài khoản IMAP. Nếu chi tiết máy chủ thư đi không thể được xác thực trực tiếp, bạn sẽ nhận được một thư xác minh đến địa chỉ được cung cấp. Chỉ sau khi xác minh, bạn mới có thể gửi thư bằng địa chỉ thư cụ thể đó.

Thêm tài khoản Outlook và Office 365 bằng OAuth

OAuth (Giao thức ủy quyền tiêu chuẩn mở) là một khuôn khổ cung cấp quyền truy cập được chỉ định bảo mật. Nghĩa là, OAuth không yêu cầu mật khẩu thay vì cung cấp mã thông báo ủy quyền để xác thực người dùng. Bạn có thể cấp quyền cho tài khoản thư Outlook và Office 365 của mình bằng OAuth mà không cần cung cấp bất kỳ mật khẩu nào.

1. Đăng nhập vào tài khoản Zoho Mail của bạn.

2. Đi tới Cài đặt.

3. Điều hướng đến Tài khoản thư và nhấp vào Thêm Tài khoản thư.

(Them tai khoan imap 6)
 

4. Chọn IMAP làm Loại tài khoản, sau đó chọn nhà cung cấp tài khoản thư bên ngoài của bạn.
 

(Them tai khoan imap 7)

 

5. Nhập địa chỉ thư của bạn vào trường tương ứng.

6. Nếu bạn không muốn lưu bản sao của các thư được gửi từ máy chủ Zoho Mail qua tài khoản IMAP của mình, bạn có thể bỏ chọn tùy chọn này.

7. Chỉ định ngày bạn muốn đồng bộ hóa các thư của tài khoản IMAP của mình với hộp thư Zoho.

8. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Xác thực.

(Them tai khoan imap 8)

 

Lưu ý:

Xác minh OAuth chỉ khả dụng cho tài khoản Outlook và Office 365. Nếu bạn muốn định cấu hình IMAP cho bất kỳ thư nào của nhà cung cấp dịch vụ khác, hãy tham khảo tại đây.

Bạn sẽ được đưa đến trang đăng nhập của nhà cung cấp dịch vụ thư trong cửa sổ bật lên.

1. Đăng nhập vào tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ thư bên ngoài của bạn.

2. Bạn sẽ được yêu cầu cấp quyền cho Zoho để đọc, viết và truy cập thư của mình.

Sau một vài giây, tài khoản của bạn sẽ được thêm thành công. Có thể mất một khoảng thời gian để các thư đồng bộ hóa hoàn toàn. Sau khi hoàn tất, bạn có thể truy cập thư của tài khoản IMAP của mình trong Hộp thư Zoho.

(Them tai khoan imap 9)
 

Bạn có thể cập nhật tất cả thông tin như Tên tài khoản, Địa chỉ thư đi mặc định, Trả lời địa chỉ thư và Đồng bộ hóa thư từ ngày. Khi bạn cập nhật bất kỳ thông tin nào, bạn sẽ được đưa đến trang xác thực để xác minh.

Địa chỉ thư trả lời 

Khi bạn định cấu hình tài khoản IMAP của mình bằng một Địa chỉ thư trả lời khác, bạn cần xác minh Địa chỉ thư trả lời để bắt đầu gửi thư. Thư xác minh sẽ được gửi đến Địa chỉ thư trả lời trong quá trình cấu hình, kèm theo mã xác nhận. 

Các bước để xác minh Địa chỉ thư trả lời:

1. Đăng nhập vào Zoho Mail.

2. Đi tới Cài đặt.

3. Điều hướng đến Gửi thư bằng địa chỉ.

4. Nhấp vào biểu tượng 'Xác minh' tương ứng với địa chỉ thư.

5. Hộp thoại yêu cầu mã xác nhận xuất hiện.

6. Trong địa chỉ thư được chỉ định, bạn sẽ nhận được thư xác nhận từ Zoho.

7. Cung cấp mã xác nhận trong hộp văn bản.

Sau khi được xác minh, bạn sẽ có thể gửi thư từ tài khoản mà không cần bất kỳ xác minh nào. 

Chuyển đổi giữa các tài khoản

Sau khi bạn thêm tài khoản POP/IMAP, tất cả tài khoản sẽ được thêm vào khung bên trái. Chọn tài khoản POP/IMAP đặc biệt để chuyển sang tài khoản và xem các thư trong tài khoản.

 

(Them tai khoan imap 10)
 

Bạn có thể chuyển sang bất kỳ tài khoản IMAP nào bằng cách nhấp vào biểu tượng Chuyển đổi tài khoản hiển thị trên thẻ tài khoản trong trang cài đặt Tài khoản thư.

(Them tai khoan imap 11)
 

- Khi bạn đã thiết lập tài khoản của mình, máy chủ sẽ được kết nối để lấy thư. 

- Các thư sẽ được truy xuất, theo các thư được cung cấp bởi máy chủ và dựa trên cài đặt truy xuất của bạn. 

- Nếu bạn có một hộp thư lớn, có thể mất một khoảng thời gian hoặc vài ngày để tải xuống tất cả các thư từ Máy chủ. 

- Ứng dụng khách IMAP không thể truy xuất thư dựa trên thư mục/ngày tháng/trạng thái.

- Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa IMAP và POP.

Lỗi cấu hình

Sau đây là các lỗi cấu hình phổ biến xảy ra trong quá trình Thiết lập tài khoản IMAP: 
 

1. Kết nối thất bại

Máy chủ bạn đã thêm không thể được kết nối với số cổng đã cho. Bạn cần kiểm tra sự trợ giúp hoặc hỗ trợ của Nhà cung cấp dịch vụ thư để biết chính xác chi tiết và số cổng của Máy chủ IMAP đến và Máy chủ SMTP đi.
 

2. Lỗi xác thực

Máy chủ bạn đã cung cấp có thể được kết nối mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, máy chủ không chấp nhận thông tin xác thực mà bạn đã cung cấp. Xác minh xem 'Tên người dùng' hoặc 'Mật khẩu' có bị sai chính tả hay không. Một số nhà cung cấp mong đợi bạn kích hoạt quyền truy cập IMAP ở cuối của họ. Nếu bạn tự tin về số chứng chỉ mà bạn cung cấp, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Thư của mình để biết các bước tiếp theo. Ngoài ra, nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố trong tài khoản IMAP của mình, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mật khẩu dành riêng cho ứng dụng. 

Rất ít nhà cung cấp không cho phép xác thực IMAP ngay cả khi có đúng địa chỉ thư và mật khẩu. Trong trường hợp đó, bạn phải bật TFA cho hộp thư bạn muốn định cấu hình với Zoho Mail và cung cấp mật khẩu dành riêng cho ứng dụng để xác thực.
 

3. Lỗi chứng chỉ

Nếu máy chủ của bạn hỗ trợ SSL nhưng cung cấp chứng chỉ không hợp lệ, bạn có thể gặp 'Lỗi chứng chỉ không hợp lệ'. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Thư của mình để kiểm tra xem máy chủ có chứng chỉ SSL đã đăng ký hợp lệ từ nhà cung cấp được chứng nhận hay không. 

Nói chung, đối với bất kỳ lỗi nào trong quá trình cấu hình, hãy kiểm tra các chi tiết sau.

1. Kiểm tra Tên máy chủ đến, chi tiết số cổng bạn sử dụng với nhà cung cấp của mình.

2. Xác nhận với Quản trị viên thư của bạn xem bạn có quyền truy xuất thư qua IMAP trong Zoho Mail và định dạng 'Tên người dùng' hay không. (Đối với một số tài khoản, đó là tên miền/tên người dùng và trong một số tài khoản nhất định, đó là địa chỉ thư của bạn). 

3. Chỉ cho phép các cổng tiêu chuẩn (110, 995). Nếu nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn cho phép truy cập IMAP qua các cổng không chuẩn, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp của mình để được khắc phục. 

4. Nếu máy chủ của bạn có chứng chỉ tự ký, bạn cần lấy chứng chỉ SSL chuẩn và hợp lệ từ nhà cung cấp, nếu không có chứng chỉ này, bạn sẽ không thể định cấu hình tài khoản của mình trong cổng 995.

5. Nếu nhà cung cấp của bạn sử dụng chứng chỉ SSL tiêu chuẩn và bạn vẫn nhận được Lỗi chứng chỉ trong quá trình cấu hình, vui lòng liên hệ support@zohomail.com với Chi tiết máy chủ thư và số cổng của bạn.