Quản lý bộ nhớ

Cách Zoho Mail tính toán bộ nhớ

Bộ nhớ được phân bổ của người dùng dựa trên gói đăng ký của tổ chức của họ. Trong trường hợp là người dùng cá nhân, dung lượng lưu trữ sẽ dựa trên phân bổ của Zoho Mail. Dung lượng lưu trữ tổng thể của tài khoản được sử dụng để lưu trữ tất cả dữ liệu trong hộp thư của bạn bao gồm tài khoản POP và IMAP, e-discovery, sao lưu và lưu trữ, các tệp đính kèm lớn, email rác và bất kỳ tính năng nào khác có thể yêu cầu dung lượng lưu trữ.

Ví dụ: hãy xem xét báo cáo lưu trữ minh họa dưới đây. Ở đây người dùng có tổng dung lượng được phân bổ 100 GB. Bộ nhớ này có thể được sử dụng cho bất kỳ tính năng Zoho Mail nào yêu cầu dữ liệu được lưu trữ. Giả sử người dùng này đã bật tính năng lưu giữ email. Không gian lưu trữ cần thiết để lưu trữ các email được giữ lại cũng sẽ được lấy từ bộ nhớ tổng thể của người dùng.

Mức sử dụng hiện tại - Bộ nhớ hộp thư

1. Bộ nhớ cá nhân

Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng hiện tại của hộp thư của mình, bao gồm dung lượng được sử dụng bởi tài khoản Zoho và tất cả các tài khoản POP trong Zoho Mail. Chi tiết sử dụng sẽ có sẵn trong trang Tài khoản Thư trong Cài đặt Thư. Bạn có thể xem chi tiết lưu trữ của tài khoản của mình từ phần Hồ sơ người dùng.

2. Các bước để xem Bộ nhớ hộp thư hiện tại của bạn

- Đăng nhập vào https://www.zoho.com/mail

- Nhấp vào Cài đặt >> Tài khoản Mail

- Danh sách tài khoản sẽ được hiển thị dưới dạng các thẻ riêng biệt với dung lượng lưu trữ tương ứng được sử dụng.

- Tổng dung lượng của tài khoản sẽ được hiển thị ở cuối trang.

3. Bộ nhớ người dùng tổ chức

Quản trị viên của bất kỳ tổ chức nào có thể xem chi tiết Lưu trữ của tài khoản người dùng trong Tổ chức đó từ khu vực Lưu trữ thư của Bảng điều khiển. Khu vực Lưu trữ thư hiển thị Bộ nhớ đã phân bổ và sử dụng của tất cả người dùng trong Tổ chức. Bạn cũng có thể xem báo cáo Bộ nhớ của những người dùng trong phần này. Bạn có thể nhấp vào thao tác Xuất để xuất Chi tiết lưu trữ dưới dạng tệp .csv.

Ghi chú:

- Trong khi xuất, bạn có thể mã hóa tệp .csv bằng mật khẩu bằng cách chọn hộp kiểm Mã hóa bằng mật khẩu trong cửa sổ Mã hóa mật khẩu bật lên .

- Tệp .csv sẽ được xuất dưới dạng tệp Zip. Bạn cần giải nén tệp đã xuất để truy cập tệp .csv.

Bộ nhớ hộp thư đã vượt quá dung lượng

Người dùng tài khoản @ zoho.com cá nhân có bộ nhớ được phân bổ là 5GB. Người dùng doanh nghiệp có bộ nhớ được phân bổ, dựa trên kế hoạch và bộ nhớ được phân bổ bởi quản trị viên của họ.

Khi hộp thư vượt quá dung lượng được phân bổ, các email đến tài khoản sẽ bị chặn và mọi tài khoản POP tạm thời bị vô hiệu hóa. Bạn có thể xóa email để tạo thêm dung lượng hoặc mua thêm dung lượng để tạo dung lượng trống trong tài khoản.

1. Bộ nhớ bổ sung

Nếu bạn là người dùng tổ chức, bạn có thể yêu cầu quản trị viên cấp thêm dung lượng cho tài khoản của mình. Nếu bạn là người dùng cá nhân, bạn có thể mua thêm dung lượng từ trang Tài khoản thư trong Cài đặt. Quản trị viên cấp cao có thể mua các đơn vị lưu trữ và phân bổ cho người dùng.

Bạn thực sự có thể có một hộp thư không đáy với Zoho Mail. Bộ nhớ bổ sung có sẵn với các đơn vị kích thước 25 GB, 50 GB, 100 GB và 200 GB. Trong trường hợp bạn có hộp thư ngày càng phát triển và cần bộ nhớ trên 200 GB, bạn có thể liên hệ với support@zohomail.com với yêu cầu bộ nhớ của mình, để chúng tôi liên hệ lại với bạn với mức giá phù hợp.

2. Xóa các email không mong muốn để tạo không gian trống

Giả sử bạn chọn xóa các email cũ hơn, thay vì mua dung lượng, bạn có thể tiến hành xóa email bằng cách sử dụng thao tác 'Thư mục trống', có sẵn khi nhấp chuột phải vào tên thư mục. Khi bạn đã xóa các email hoặc thư mục không mong muốn chiếm dung lượng của mình, hãy nhấp vào 'Dọn sạch thùng rác', để tính toán lại dung lượng. Hơn nữa, nếu bạn cần có một bản sao lưu các email trong tài khoản Zoho của mình trước khi xóa, bạn có thể tải nó xuống ứng dụng khách POP. Chi tiết cấu hình để định cấu hình tài khoản dựa trên Zoho của bạn qua POP có sẵn trong trang trợ giúp này. Thao tác duy nhất có sẵn để sao lưu email trong tài khoản POP được thêm vào Zoho Mail là thao tác 'Xuất email'.

Nếu bạn nhận thấy rằng bộ nhớ không thay đổi, ngay cả sau khi bạn xóa email, hãy kiểm tra 'Email đã lưu trữ' và xóa chúng để tạo bộ nhớ.

Bỏ chặn tài khoản

Sau khi bạn đã xóa một số email để tạo thêm dung lượng hoặc mua thêm dung lượng, bạn có thể tiếp tục làm việc bằng cách tự bỏ chặn. Bạn có thể bỏ chặn tài khoản của mình bằng liên kết này https://mail.zoho.com/UnblockMe.

Bạn cần xóa Captcha để bỏ chặn tài khoản của mình. Ngoài ra, quản trị viên cũng có thể bỏ chặn người dùng trong tổ chức của họ. Tham khảo hướng dẫn tại trang hướng dẫn.

Người dùng cá nhân - Mua thêm bộ nhớ

Người dùng cá nhân của Zoho Mail, theo mặc định, có một hộp thư 5 GB miễn phí. Bạn có thể chọn mua thêm dung lượng tùy theo yêu cầu của mình.

Các bước để mua thêm dung lượng:

- Đăng nhập vào https://www.zoho.com/mail

-Nhấp vào Hình đại diện của bạn ở góc trên cùng bên phải.

- Nhấp vào nút Mua thêm dung lượng.

- Chọn một gói phù hợp và nhấp vào 'Nâng cấp'.

- Nhập Thông tin thẻ của bạn để thanh toán qua cổng an toàn

Người dùng gói miễn phí - Nâng cấp lên gói trả phí

Người dùng lưu trữ miền, trong gói miễn phí, có bộ nhớ hộp thư mặc định là 5GB. Trong trường hợp bộ nhớ đã hết, bạn cần nâng cấp lên gói trả phí để nhận tài khoản có thêm bộ nhớ.

Các bước nâng cấp tài khoản của bạn:

- Đăng nhập vào https://www.zoho.com/mail

- Nhấp vào Bảng điều khiển >> Đăng ký

- Chọn gói ưu tiên và nhấp vào 'Nâng cấp'.

- Cung cấp số lượng người dùng trong tổ chức của bạn và nhấp vào 'Mua ngay.'

- Cung cấp Thông tin thẻ của bạn để thực hiện thanh toán qua cổng an toàn

- Bạn có thể chọn gói miễn phí hoặc trả phí. Gói trả phí và miễn phí không thể trộn lẫn.

- Bạn không thể nâng cấp một người dùng lên gói trả phí và có những người dùng khác trong gói miễn phí. Những người dùng khác có thể bị vô hiệu hóa.

Hướng dẫn chi tiết để nâng cấp tài khoản của bạn có sẵn trong trang trợ giúp.

Quản trị viên cấp cao của tổ chức - Mua và phân bổ thêm dung lượng

Quản trị viên cấp cao của tổ chức có thể mua các đơn vị bộ nhớ bổ sung bổ sung cho tổ chức và chỉ định nó cho bất kỳ người dùng nào trong cùng một tổ chức, ngoài bộ nhớ có sẵn trong gói cơ sở.

Các bước để mua thêm dung lượng:

- Đăng nhập vào https://www.zoho.com/mail

- Nhấp vào Bảng điều khiển >> Đăng ký

- Thông tin đăng ký hiện tại của bạn được hiển thị trong trang.

- Nhấp vào Mua bộ nhớ bổ sung, để mua đơn vị bộ nhớ bổ sung.

- Chọn kích thước bộ nhớ tiện ích bổ sung bắt buộc từ menu thả xuống.

- Cung cấp số lượng đơn vị của bộ lưu trữ đã chọn được yêu cầu.

- Xem lại các tùy chọn đã chọn của bạn và Nhấp vào 'Mua ngay'

- Khoản thanh toán sẽ được tính vào thẻ có thông tin chi tiết mà bạn đã cung cấp tại thời điểm mua hàng.

Hướng dẫn chi tiết để nâng cấp tài khoản của bạn có sẵn trong trang trợ giúp.

Khi bộ nhớ bổ sung đã được mua, các đơn vị bộ nhớ bổ sung có thể được phân bổ cho người dùng trong trang Lưu trữ thư của Bảng điều khiển.

Zoho Mail cung cấp các bộ nhớ với đa dạng đơn vị kích thước, giúp người dùng có thể lưu trữ một lượng lớn thư và dễ dàng mua thêm dung lượng nếu hộp thư quá tải.