SMTP - Giao thức truyền thư đơn giản

Giao thức truyền thư đơn giản (SMTP) cho phép bạn gửi email từ một ứng dụng email thông qua một máy chủ cụ thể. Ví dụ, nếu bạn muốn dùng tài khoản Zoho Mail của mình để gửi thư điện tử qua một ứng dụng email khác, bạn cần phải định hình cài đặt trong ứng dụng đó với thông tin SMTP của Zoho.

Cài đặt cấu hình SMTP cho Zoho Mail - SSL

Cài đặt Máy chủ gửi thư đi: (Người dùng cá nhân có địa chỉ email, username@zoho.com):

Tên máy chủ gửi đi: smtp.zoho.com
Cổng: 465
Loại bảo mật: SSL

Yêu cầu xác thực: Có. 

Cài đặt máy chủ gửi thư đi: (Người dùng tổ chức có địa chỉ email dựa trên miền, you@yourdomain.com):

Tên máy chủ gửi đi: smtppro.zoho.com
Cổng: 465 với SSL hoặc
Cổng: 587 với TLS
Yêu cầu xác thực: Có

Địa chỉ email phải khớp với địa chỉ email/ bí danh email của tài khoản, nơi cung cấp chi tiết xác thực.

Cài đặt cấu hình SMTP cho Zoho Mail - TLS

Tên máy chủ gửi đi: smtp.zoho.com
Cổng: 587
Loại bảo mật: TLS

Yêu cầu xác thực: Có. Địa chỉ email phải khớp với địa chỉ email/ bí danh email của tài khoản, nơi đã cung cấp chi tiết xác thực.

Bạn có thể yêu cầu Mật khẩu dành riêng cho ứng dụng để thiết lập tài khoản trên các thiết bị khác nếu bạn đã bật Xác thực hai yếu tố.

Nhân đôi bản sao đã gửi - Không lưu bản sao trong thư mục Đã gửi

Khi bạn gửi email từ các ứng dụng email khác như Outlook hoặc các ứng dụng khách hàng của smtp.zoho.com, những email đó sẽ tự động được lưu trong thư mục Đã gửi. Tuy nhiên, có một số ứng dụng email cũng làm tương tự, lưu trữ một bản sao trong thư mục Đã gửi cục bộ. Điều đó khiến cho các email hiển thị trùng lặp trong thư mục Đã gửi (một email được lưu bởi ứng dụng email khách hàng và một email khác do Máy chủ Zoho lưu). Trong trường hợp như vậy, người dùng có thể chọn mục ‘Không lưu bản sao trong thư mục Đã gửi’ để tránh việc trùng lặp.

Cau hinh may chu SMTP - Zoho Mail

1. Đăng nhập vào Zoho Mail

2. Di chuyển chuột đến mục Cài đặt 

3. Chọn Tài khoản thư >> SMTP

4. Bỏ chọn ‘Lưu bản sao thư đã gửi’ để không lưu các email được gửi bằng cấu hình smtp.zoho.com trong thư mục Đã gửi.

Không thể kết nối với máy chủ gửi đi/ máy chủ SMTP

Các ứng dụng email đôi lúc sẽ kết nối với cổng mặc định 25 khi kết nối với máy chủ SMTP. Trong trường hợp của Zoho Mail, bạn cần kết nối với smtp.zoho.com bằng các cổng SSL hoặc TLS, tức là 465 đối với SSL hoặc 587 đối với TLS. Ví dụ: Trong Outlook, bạn cần kiểm tra phần ‘Cài đặt Máy chủ Nâng cao’.

Nếu thông tin chi tiết về cổng là chính xác nhưng vẫn còn sự cố khi kết nối với máy chủ, bạn cần lấy thông tin chi tiết về lộ trình cho máy chủ smtp.zoho.com và chia sẻ nó với bộ phận hỗ trợ support@zohomail.com cùng với thông tin chi tiết về tài khoản của bạn, email khách hàng của bạn và ảnh chụp màn hình của cấu hình, v.v.

Lỗi xác thực

Khi định hình cấu hình SMTP/ máy chủ gửi đi, bạn cần cung cấp toàn bộ thông tin về địa chỉ email và mật khẩu chính xác để xác thực. Bạn có thể yêu cầu Mật khẩu dành riêng cho ứng dụng để thiết lập tài khoản trên các thiết bị khác nếu bạn đã bật Xác thực hai yếu tố. 

Lỗi không được phép chuyển tiếp

Lỗi ‘Không được phép chuyển tiếp’ sẽ xuất hiện khi bạn cố gắng gửi email mà địa chỉ email (hoặc thông tin xác thực đăng nhập) bạn đã cung cấp trong ứng dụng không khớp với địa chỉ email (hoặc thông tin đăng nhập) của máy chủ gửi đi trong tài khoản của bạn. Ứng dụng khách SMTP sẽ không thể gửi email do địa chỉ email không khớp.

Lỗi này có thể xảy ra khi địa chỉ email đã được sử dụng làm mặc định trong một chương trình có mã hóa hoặc bạn đã viết sai chính tả địa chỉ email trong khi định cấu hình hộp thư đến email của mình. Bạn vẫn sẽ nhận được các email như bình thường. Để giải quyết lỗi ‘Không được phép chuyển tiếp’, bạn cần sửa lại địa chỉ email cho đúng.

Lỗi không được phép chuyển tiếp khi dùng Lịch và Thư của Outlook

Nếu bạn chuyển tiếp trực tiếp ‘Lịch các sự kiện’ từ Outlook, ứng dụng Outlook sẽ cố gắng gửi nó với Địa chỉ gửi là Địa chỉ của chủ email. Trong trường hợp này, ‘Lỗi không được phép chuyển tiếp’ sẽ xuất hiện.

Nếu bạn không thể chuyển tiếp trực tiếp lời mời tham gia sự kiện thì đó là vì địa chỉ email không khớp khi bạn gửi lời mời này. Để giải quyết vấn đề, bạn cần nhấp chuột phải vào sự kiện và chọn ‘Chuyển tiếp dưới dạng tệp đính kèm’ để gửi lời mời tham gia sự kiện.

Không thể nhận email từ các biểu mẫu liên hệ trên trang web

Khi bạn sử dụng biểu mẫu 'Liên hệ với chúng tôi' hoặc 'Biểu mẫu web' từ một trang web nào đó, thông thường, tùy chọn Gửi sẽ được sử dụng để gửi email. Và những email này được kích hoạt từ Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web (Máy chủ web) của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, tên miền của trang web khớp với tên miền trong địa chỉ email mà chúng được gửi từ đó. Ví dụ: trang www.yourdomain.com/contact.html sẽ gửi thông tin chi tiết đến contact@yourdomain.com.

Trong trường hợp này, Máy chủ web hoặc máy chủ email, nơi kích hoạt email, sẽ giả định sai rằng email phải được gửi cục bộ vì tên miền giống nhau. Để khắc phục điều này, hãy mở cài đặt WebHost và chọn mục  Máy chủ email từ xa để biểu thị rằng những email này sẽ được gửi ra bên ngoài. Bạn sẽ phải kiểm tra cấu hình Gửi email cục bộ bất kỳ và tắt cài đặt cục bộ của WebHost. Điều này giúp đảm bảo rằng email từ biểu mẫu web đến được máy chủ Zoho Mail và được gửi đến đúng tài khoản email.